Услуги и методы работы

Маркетинговые исследования (marketing research)  - вид деятельности,  который с помощью информации связывает потребителя, покупателя и общественность с маркетологом; получаемая информация служит для выявления и определения маркетинговых возможностей и проблем; для выработки, совершенствования и оценки маркетинговых действий; для отслеживания результатов маркетинговой деятельности; а также для улучшения понимания процесса управления маркетингом.

Филип Котлер

Компания HR-Projects проводит маркетинговые исследования различного уровня сложности, начиная c 2004 года. Специалисты компании обладают всеми необходимыми ресурсами, знаниями и компетенциями для выполнения полного спектра услуг в сфере маркетинговых исследований. Для проведения «Маркетинговых Исследований» мы имеем: Собственный высококвалифицированный штат сотрудников с высшим Маркетинговым образованием и более чем 5 летним опытом проведения исследований; собственная база внештатных интервьюеров; налаженные партнерские отношения в различных регионах и сферах бизнеса.

Результаты проведенных нами исследований дают достоверные ответы на такие вопросы как:

• Объем интересующего рынка, доли компаний на рынке;
• Уровень удовлетворенности/лояльности потребителей;
• Эффективность рекламных кампаний;
• Узнаваемость марки.

Методы исследований применяемые нами:

Количественные исследования

• Телефонное анкетирование - лучший метод для быстрого сбора информации. Достоинствами данного метода являются скорость получения необходимой информации, гибкость и достоверность информации из первых уст. При проведении телефонных интервью в нашей компании используется аудио записывающая аппаратура. Заказчик всегда может прослушать запись разговора и убедиться в достоверности информации.
• Личное анкетирование – данный метод подразумевает беседу между интервьюером и людьми с целевой аудитории (потребители, потенциальные потребители и т.д.). При проведении личных анкетирований в нашей компании используется аудио записывающая аппаратура. Заказчик всегда может прослушать запись разговора и убедиться в достоверности информации.
• Интернет анкетирование – относительно недорогой и эффективный метод сбора информации. Достоинствами данного метода являются отсутствие региональных границ, простота и удобство при обработке данных.

Качественные исследования

• Глубинное интервью – используется для выяснения потребностей, убеждений, мотивов, установок, ценностей, отношений к заданной теме. Глубинное интервью позволяет получить неформализованную информацию качественного характера.
• Фокус группы – один из самых распространенных инструментов маркетингового исследования. Фокус группа представляет собой групповое интервью, в котором происходит обсуждение интересующей темы между ее (Фокус группы) участниками. Достоинствами данного метода исследования являются возможность демонстрации товаров, их свойств, отличий и возможностей применения.
• Качественные исследования методом экспертных оценок – в данном методе в качестве респондентов выступают эксперты, то есть люди, имеющие непосредственно отношение к исследуемой теме.

Специалистами нашей компании разрабатываются как стандартные формы отчетов, так и индивидуальные под каждого заказчика. По желанию заказчика, вместе с итоговым отчетом могут предоставляться первичные данные анкетирования, аудио и видео записи процессов исследования, контактные данные респондентов и т.д. Клиент всегда может проверить достоверность полученной нами информации.

По вопросам заказа услуг на проведение маркетинговых исследований, а также для получения консультаций по объемам и методам исследований, необходимым для получения достоверных данных необходимых для решения ваших задач, вы можете обратиться к специалистам нашей компании по телефонам: 716-30-54, 325-09-31 либо по электронной почте marketing@hrprojects.ru. Мы всегда рады ответить на любые интересующие вас вопросы.